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今日は雨、やや冷える。
今日も研修だったんだけど、雨だったので車で
行ってきました。
今日は札勘も少し慣れてきて、コツもわかってきたけど
とんでもない失敗をいっぱいやらかしました。
まずはオペレーションで、頼まれていたものを
入力しました。凄く簡単な入金だったんですが
他店券を入力するのを忘れて、現金で入力してしまいました。
それだけでも恐縮しまくりだったのに
電話応対で最大の失敗。

その１
「次長ー○○さんからー！」
周囲から「電話です」をつけて！と注意されるも
タイミングを逸する。

その２
お客様「Ｓ主任お願いします」
私「Ｓ主任ですね？少々お待ち下さい
　　Ｓ主任！Ｓしゅにーん！！」
周囲「Ｓ主任って誰のこと？」
私「え？」
次長の厳しいお灸が待っていたのは言うまでもありませぬ。
若い職員さんは「最初はそんなもんだって！」とフォロー。
そうなのだろうかと思いつつ
私の担当をしてくれているテラーの職員さんの電話応対に
「すごいですねぇ、慣れるんですか？」
「慣れます」
皆慣れだっていうけど…。
本当に慣れるのだろうかとちょっと不安です。

さて、明日は最後の研修。
頑張っていきまっしょい！